FAQ - QUESTIONS FRÉQUENTES
FAQ - Fonctionnement général
- Je suis nouveau client : comment m’inscrire ?
- Qui est HollyStar ?
- Sur quels appareils puis-je utiliser HollyStar ?
- SmartTV - Comment accéder à HollyStar ?
- SmartTV - L'app HollyStar a disparu, comment faire ?
- TV non connectée - Comment faire pour voir HollyStar sur ma TV normale ?
FAQ - HollyStar Premium
- Reconduction automatique, comment ça se passe ?
- Combien d'appareils puis-je connecter à mon compte ?
- Comment partager mon compte avec mes proches ?
- Comment mettre en pause mon abonnement ?
- Comment changer mon abonnement actuel en HollyStar Premium ?
- Puis-je utiliser mon compte Premium sur Sunrise/Quickline ?
FAQ - Catalogue de contenu
FAQ - Compte client & facturation
- Comment débloquer mon compte ?
- Comment se désinscrire des newsletters ?
- Pourquoi certains films ne sont disponibles qu'à l'achat ? Pourquoi certains films ne sont plus en location ?
- Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
- Comment mettre à jour mon moyen de paiement ?
- PostFinance Card, pourquoi CHF 1.- apparaît dans mon relevé bancaire ?
FAQ - Lecture et streaming
- Comment changer l'audio ou les sous-titres ?
- Série - Pourquoi la série n'est qu'en anglais ?
- Où puis-je retrouver mes films achetés ?
- Est-ce que je peux enregistrer mes films achetés sur une clé USB ?
- Quelle est la qualité du streaming ?
- Streaming sur SmartTV - Le film se lance mais se bloque régulièrement, pourquoi ?