FAQ - QUESTIONS FRÉQUENTES
FAQ - Fonctionnement général
- Qui est HollyStar ?
- Sur quels appareils puis-je utiliser HollyStar ?
- SmartTV - Comment accéder à HollyStar ?
- SmartTV - L'app HollyStar a disparu, comment faire ?
- TV non connectée - Comment faire pour voir HollyStar sur ma TV normale ?
- Mobile - Comment installer HollyStar ?
FAQ - HollyStar Premium
- Quels sont les avantages de HollyStar Premium ?
- Qu'est ce que l'essai gratuit ?
- Quelles sont les conditions pour profiter du mois d'essai gratuit ?
- Après le mois d'essai gratuit, suis-je obligé de m'abonner ?
- Reconduction automatique, comment ça se passe ?
- Combien d'appareils puis-je connecter à mon compte ?
FAQ - Catalogue de contenu
- Quel est votre catalogue de films ?
- Quel est votre catalogue de séries ?
- Qu'est ce que le Pack Kids ?
- Qu'est ce que le Pack Box-Office ?
- Qu'est ce que le Pack Adulte ?
- Pourquoi certains films sont en avant-première ?
FAQ - Compte client & facturation
- Comment débloquer mon compte ?
- Comment mettre en pause mon abonnement ?
- Pourquoi je ne peux pas bénéficier d’une offre découverte (période offerte) avec la fonction d’achat intégré de chez Apple ?
- Comment se désinscrire des newsletters ?
- Pourquoi certains films ne sont disponibles qu'à l'achat ? Pourquoi certains films ne sont plus en location ?
- Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
FAQ - Lecture et streaming
- Comment changer l'audio ou les sous-titres ?
- Série - Pourquoi la série n'est qu'en anglais ?
- Où puis-je retrouver mes films achetés ?
- Est-ce que je peux enregistrer mes films achetés sur une clé USB ?
- Quelle est la qualité du streaming ?
- Streaming sur SmartTV - Le film se lance mais se bloque régulièrement, pourquoi ?